12345热线服务平台搭建起了政府与群众之间的“连心桥”，有效解决了群众生产生活中各类急难愁盼问题。近日，平台转办的关于棋子湾旅游度假区中角防火巡护通道破损严重问题得到有效解决，进一步提升景区环境和游客游玩体验。

　　工人施工（符长雨 摄）

　　记者在棋子湾旅游度假区中角防火巡护通道维修工程现场看到，工人正在抓紧铺设钢架龙骨并加固钢架主体，为下一步安装树木板和栏杆做准备。据了解，此前，该通道因年久失修出现栈道腐烂破损，底部结构生锈的情况，无法满足行人功能，存在安全隐患，给游客和附近的群众出游带来极大不便。棋子湾管委会接到12345热线服务平台转办的工单后，第一时间到现场了解情况，向上级申请维修资金，并开展维修前期工作，目前已完成总工程量的60%，预计今年11月底全面竣工，为游客提供更加安全、便捷的出行环境。

　　游客许书积说：“这个栈道修好了我们走到海边玩就很方便，在栈道上边走边看风景也很惬意，这里风景很好，海边的沙滩也很干净。”

　　此次木栈道维修总长约450米，拆除原有木栈道进行翻新，采用更耐腐蚀的木塑材料，设有休息台和安全指示，进一步完善提升景区配套设施，为游客提供更加优质的旅游服务。

　　棋子湾旅游度假区中交角防火巡护通道维修工程现场施工员谢松谦说：“我们会按合同规定的时间在11月24日完成工程进度，方便咱们游客从栈道直接通往海滩，我们栈道中间也设有休息平台，包括垃圾桶等基本的设施，还有一些安全指示，提示游客安全旅行。”

　　记 者 / 符长雨 李素

　　责 编 / 陈新宇