12345热线平台坚持以人民为中心，不断优化诉求办理工作机制，为群众提供更便捷、更智能、更高效的政务服务。近日，我县12345热线服务平台转办的关于昌化镇大风村三叉路口车流量大、车速较快，对周边村民出行造成了交通安全隐患的工单得到有效落实，切实保障村民出行安全。

　　大风村三叉路口处安装减速带和警示灯（陈冠宇 摄） 

　　日前，记者在昌化镇大风村三叉路口处看到，道路中间已装上了一道减速带，并在路旁立起了警示灯。据了解，县交通运输局接到12345热线服务平台转办的工单后，第一时间安排县地方公路管理站到现场勘察核实后，并迅速组织工作人员在该路口设置减速带和警示灯，切实保障周边居民出行安全。

　　县地方公路管理站副站长黎昌茂 说：“我们就在该路段增设了爆闪灯、减速带，增设后，过往的车辆都慢了下来，这个安全系数也有得到了比较大的改善。”

　　12345热线服务平台着力解决群众急难愁盼的问题，严格按照“接诉即办”，积极协调有关部门解决群众诉求，进一步发挥政府与群众的“连心桥”作用，切实提升人民群众满意度和安全感。

　　记 者 / 陈冠宇 谢宗琦（实习）

　　责 编 / 钟潇虹